Google-Unternehmensprofil einrichten: Die 10 wichtigsten Schritte

Wer in Ihrer Region nach Ihrer Leistung sucht, sieht oft zuerst nicht Ihre Website, sondern die Google-Profile auf der Karte. Welche Betriebe dort oben stehen, entscheidet sich zu einem großen Teil im Profil selbst. Die gute Nachricht: Die wichtigsten Schritte können Sie selbst umsetzen, kostenlos und ohne Vorkenntnisse. Hier sind die zehn, die am meisten bewirken.

1. Profil beanspruchen und bestätigen

Unter business.google.com melden Sie sich an und suchen Ihren Betrieb. Oft gibt es bereits einen Eintrag, den Google selbst angelegt hat. Beanspruchen Sie ihn und schließen Sie die Bestätigung ab, je nach Betrieb per Video, Telefon, E-Mail oder Post. Unbestätigte Profile werden kaum angezeigt und können von anderen verändert werden.

2. Den Namen nicht aufblähen

Tragen Sie Ihren Namen genau so ein, wie er im Impressum steht. Zusätze wie „Webdesign Köln günstig“ wirken verlockend, verstoßen aber gegen die Richtlinien von Google. Im schlimmsten Fall wird das Profil gesperrt.

3. Die richtige Hauptkategorie wählen

Die Hauptkategorie gehört zu den wichtigsten Faktoren dafür, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Wählen Sie die genaueste passende, also „Fahrschule“ statt „Bildungseinrichtung“. Weitere Kategorien ergänzen Sie nur, wenn sie wirklich zutreffen.

4. Adresse oder Einzugsgebiet

Kommen Kunden zu Ihnen, etwa in ein Geschäft oder eine Praxis, zeigen Sie die Adresse. Fahren Sie zu Ihren Kunden oder arbeiten Sie überwiegend online, blenden Sie die Adresse aus und tragen stattdessen die Orte ein, in denen Sie tätig sind. Google erlaubt bis zu 20 Gebiete.

5. Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten

Klingt selbstverständlich, ist aber eine der häufigsten Fehlerquellen. Die Telefonnummer muss dieselbe sein wie auf Ihrer Website, der Link sollte auf Ihre Startseite führen. Pflegen Sie auch Sonderöffnungszeiten an Feiertagen, sonst stehen Kunden vor verschlossener Tür.

6. Eine Beschreibung, die informiert

Sie haben 750 Zeichen. Beschreiben Sie, was Sie anbieten, für wen und wo. Links, Preise und Rabattaktionen lässt Google dort nicht zu, Preise gehören in den Bereich Leistungen.

7. Leistungen einzeln anlegen

Legen Sie jede Leistung mit einem Satz Beschreibung an, gern mit Preis. So versteht Google genauer, wofür Sie stehen, und Interessenten sehen auf einen Blick, ob Sie passen.

8. Echte Fotos statt Stockbilder

Profile mit echten Fotos wirken vertrauenswürdiger. Zeigen Sie Ihr Team, Ihre Räume, Ihre Arbeit und Ihre Ergebnisse. Zehn Fotos zum Start, danach jeden Monat ein paar neue. Ein aktives Profil zeigt Google, dass es Ihren Betrieb wirklich gibt.

9. Bewertungen aktiv anfragen und beantworten

Bewertungen gehören zu den stärksten Faktoren in der lokalen Suche. Die meisten zufriedenen Kunden bewerten nur, wenn man sie darum bittet. Schicken Sie nach einem erfolgreichen Auftrag den direkten Bewertungslink, per WhatsApp oder SMS klappt das am besten. Beantworten Sie jede Bewertung, auch die kritischen, sachlich und persönlich. Und niemals Bewertungen kaufen oder gegen Rabatte anbieten, das verbietet Google ausdrücklich.

10. Überall dieselben Angaben

Google gleicht Ihr Profil mit Ihrer Website und anderen Verzeichnissen ab. Name, Ort und Telefonnummer sollten überall exakt gleich lauten. Prüfen Sie Ihre Einträge bei Gelbe Seiten, Das Örtliche und den Portalen Ihrer Branche und korrigieren Sie veraltete Daten.

Die häufigsten Fehler

• Profil angelegt und danach vergessen
• Andere Telefonnummer im Profil als auf der Website
• Suchbegriffe im Firmennamen
• Bewertungen bleiben unbeantwortet

Und die Website?

Ein gutes Profil bringt Besucher auf Ihre Website. Dort entscheidet sich, ob aus dem Klick eine Anfrage wird. Profil und Website sollten deshalb dieselbe Sprache sprechen: gleiche Angaben, gleiche Leistungen, gleiche Bilderwelt.

Häufige Fragen

Kostet das Google-Unternehmensprofil etwas?

Nein, das Profil ist kostenlos.

Wie schnell sind Änderungen sichtbar?

Oft innerhalb weniger Tage. Manche Änderungen prüft Google vorher, dann dauert es etwas länger.

Brauche ich ein Profil, wenn ich kein Ladengeschäft habe?

Ja. Sie blenden die Adresse aus und geben stattdessen Ihr Einzugsgebiet an.

Wie viele Bewertungen brauche ich?

Eine feste Zahl gibt es nicht. Wichtiger als die Menge sind regelmäßige, echte Bewertungen und Ihre Antworten darauf.